同任何网站一样，阿里巴巴首页的每次改版也都是一次纠结和挣扎的洗礼。设计的过程总是痛苦的，因为判断和选择总是艰难的，这里我们并不想叙述改版的整个流程——尽管不同团队的架构和设计团队的职责有所差异，但除了决策过程不同外，大公司抑或小公司在流程上并无本质区别。我们在此是想通过总结我们在改版过程中经验和教训，以及对于首页甚或产品redesign的思考。
以下是我们觉得必要的思考流程以及一些方法和关键点：
一、关于定位的思考
在首页改版之前，结合网站整体的策略变化我们首先思考以下三个问题：
1、改版的目的/目标是什么？
是配合网站整体战略的调整，还是用户体验的改善和[......]
能让都市时尚白领一族以逛屈臣氏商店为乐趣，并在购物后仍然津津乐道，有种“淘宝”后莫名喜悦的感觉，这可谓达到了商家经营的最高境界。经常可以听到“最近比较忙，好久没有去逛屈臣氏了，不知最近又出了什么新玩意……”，逛屈臣氏淘宝，竟然在不知不觉中成了时尚消费者一族的必修课。作为城市高收入代表的白领丽人，她们并不吝惜花钱，物质需求向精神享受的过渡，使她们往往陶醉于某种获得小利后成功的喜悦，祈望精神上获得满足。屈臣氏正是扑捉了这个微妙的心理细节，成功地策划了一次又一次的促销活动。
屈臣氏层出不穷的促销招数介绍：
招数1：超值换购
在每一期的促销活动中，屈臣氏都会推出3个以上的超值的商品，在顾客一次性[......]
团队工作不同于一般的工作在于它是一个管理矛盾的过程。回顾一下团队工作过程中的五个冲突的矛盾，管理者必须理解，接受，并尽可能地平衡这些矛盾。
（一）容纳个人的不同和集体的一致和目标
第一个矛盾是需要包容个体的不同和达到集体的一致和目标。团队的有效性常常需要混合不同的个体。团队为了从多样性中获益，它必须具有允许不同声音——观点、风格、优先权——表达的过程。这些不同的声音实际上带来了开放，这不可避免地就有冲突，甚至有团队成员之间的竞争。过多的冲突和竞争会导致一个“胜负”的问题，而不是合作解决问题的方法。这样做的目的是集合个体的不同，从而激励他们追求团队的共同目标。有效的团队允许个体的自由[......]
一直想动笔写篇关于RMA（Returned Material Authorization，退换货系统）的东西，不为其他，哥涉足B2C运营数年，磕磕碰碰不少，很少有在1周内想不清楚，1个Q内解决不了的事情，唯独RMA，从今年3月开始，一路跌跌爬爬，N易其稿，期间还数度走入死胡同，被迫多次修改底层数据结构，调整配套功能细节，真可谓是一波未平，一波又起，各部门都被我折腾的不轻。终于，下个月，贯穿CRM、SCM、WMS、财务系统的RMA工单流转就要大功告成了。（我们因为有供应商入驻发货，所以还有专门的虚库RMA，更加复杂，这里不讨论了。）今天，就让笔者为大家揭开RMA的神秘面纱吧。
众所周知，跨过成[......]
1. 天下没有免费的午餐，当然也没有免费的收入。
2. 生活的必需品是便宜的，只有奢侈品是昂贵的。
3. 不好的产品永远是不好的买卖。不要买那些服务记录不佳的车和家电，更不要买屋基有裂缝的房子。
4. 如果价格太高，好产品也可能是坏交易。如何才能知道什么价格合适你？最好四处看看，同时还要愿意放弃“便宜货”。
5. 保险的目的是为了防止金融灾难，任何非金融的损失都不能通过保险得到补救。
6. 任何非灾难性的损失都不需要保险。
7. 金融产品不过是写在纸上的协议而已。但是不管怎样，还是要读，一遍一遍地读，直到理解了它们。
8. 借钱的代价是利[......]
如果你想让你的工作效率提高到一个新的水平，那么以下的9个习惯是你要避免的。有意识的去避免，它就能自动的调控我们的精力去做我们想做的事情，双管齐下将会做大程度的提高我们的表现……
1. 竭尽全力去做每一件事
很多地方提到过80/20规则，因为它是真实的。我需要重申一遍，并不是所有的工作都是平等的，每项工作都有它的重要性。实际上，通过80/20 规则我们可以知道，需要做的事情清单上20%的工作对我们的价值占80%。所以，清理一下你的要做事情清单，去掉那80%的低价值工作。当你已经把它精简到最低必要，高度集中你的精力在那些高价值的20%部分，之后接着做相同的事情，坚持不懈，把握好重要的部分，放[......]
11月1日启动独立域名以来，才过10天，淘宝商城就借11月11日光棍节的契机，掀起一轮堪称史上最疯狂促销的全场半价优惠活动。大部分入驻商城的品牌都参加了这一活动，更有平时难见折扣的数码产品名列其中。淘宝商城专门在前一天在央视一套新闻联播后播放了3秒钟预告广告。
凌晨2点，仅仅用了2个小时，已经有7个店铺单日成交破百万，到凌晨6点，过百万的店铺达到了8个，数以万计的消费者以五折的价格搬回了心仪的商品。在此前调查中荣登“光棍最期待打折品牌”榜首的博洋家纺不负众望，第一个冲破100万，截至6点，已超过400万。杰克琼斯紧随其后，交出300多万的成绩单。除此之外，还有九牧王、马克华菲、GXG、ONL[......]
目前双方已进入胶着混战的第三阶段，周鸿祎没有再祭出奇招，倒是不少利益相关者加入战局试图分猪肉，场面依旧热闹，但随着关键战役已经过去，看点也会变少。
本文焦点不再是双方交战的那些破事儿，而是借着该事件，谈谈本人已持续思考一段时间的战略话题：以青少年为核心用户群体的中国企业，其企业发展战略应当如何制定？这个话题的关键词，在于“以青少年为核心用户群”。
我们知道，企业战略的制定，是一项至少横跨十年的系统工程。不同行业、不同的产品性质，其发展战略的重心也不一样，具体而言，尽管对用户的趋势研究都是重点，但是，实业企业与媒体企业的用户战略就略有不同，前者如家电行业的美的，后者如腾迅与湖南卫视。[......]
